Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 04.11.2026
Jakie dane przetwarzamy?
- Dane konta: imię i nazwisko, e-mail, telefon
- Dane obiektu: nazwa, pokoje i ceny, rezerwacje
- Dane gości: dane gości i dokumentów wprowadzane przez obiekty. Administratorem tych danych jest obiekt; Innvoria jedynie przechowuje je i przetwarza w jego imieniu.
- Dane płatności: wyłącznie referencja (token) z instytucji płatniczej; numeru karty u nas nie przechowujemy
- Zapisy techniczne: adres IP, czasy logowania i dziennik operacji (ze względów bezpieczeństwa)
- Pytania zadane asystentowi AI: przekazywane wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi i nieprzechowywane przez nas (zob. niżej „Asystent AI”)
Po co je przetwarzamy?
Aby świadczyć usługę, prowadzić subskrypcję, wystawiać faktury, udzielać wsparcia, dbać o bezpieczeństwo i wypełniać obowiązki prawne.
Komu je udostępniamy?
Twoje dane nie są sprzedawane osobom trzecim. Udostępniamy je tylko dostawcom niezbędnym do świadczenia usługi: instytucji płatniczej (iyzico), dostawcom serwerów/hostingu i wysyłki e-maili oraz uprawnionym organom publicznym. Gdy korzystasz z asystenta AI, Twoje pytania są przekazywane do Anthropic (Claude); szczegóły poniżej.
Asystent AI
Gdy korzystasz z asystenta AI w panelu, Twoje pytanie i kilka wcześniejszych wiadomości potrzebnych do odpowiedzi są wysyłane do Anthropic, PBC (Claude) w celu wygenerowania odpowiedzi; oznacza to przekazanie danych za granicę (USA). Zgodnie z komercyjnymi warunkami korzystania Anthropic treści te nie są używane do trenowania modeli.
Rozmowy nie są przechowywane w Innvoria; historia jest przechowywana tylko w tej karcie przeglądarki i usuwana po jej zamknięciu. Aby zapobiegać nadużyciom, rejestrowane są tylko liczba pytań, data, użytkownik i ilość przetwarzania. Asystent nie ma dostępu do danych Twojego obiektu; zalecamy, by nie wpisywać mu danych osobowych, takich jak dane z dokumentów tożsamości gości.
Pomoc na żywo na stronie
Okno pomocy na żywo w prawym dolnym rogu strony to również asystent AI: Twoje pytania są wysyłane do Anthropic, PBC (USA) w celu przygotowania odpowiedzi. W odróżnieniu od asystenta w panelu te rozmowy są przechowywane przez 30 dni, abyśmy mogli kontrolować jakość odpowiedzi, a następnie automatycznie usuwane. Twój adres IP nie jest przechowywany; w celu ograniczenia nadużyć w dziennym liczniku przechowywany jest tylko nieodwracalny skrót.
Imię, e-mail i wiadomość wysłane przez „Napisz do naszego zespołu” lub stronę Pomoc są przechowywane jako zgłoszenie, abyśmy mogli odpowiedzieć, a nasza odpowiedź trafia na Twój e-mail za pośrednictwem naszego dostawcy wysyłki e-maili.
Pliki cookie
Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie, które utrzymują twoją sesję. Nie stosujemy śledzących plików cookie do celów marketingowych.
Bezpieczeństwo
Hasła przechowujemy w postaci nieodwracalnej (bcrypt). Dane każdego lokalu leżą w osobnej bazie. Dane kart nigdy nie trafiają do naszego systemu.
Okres przechowywania
Dopóki twoje konto jest aktywne, a po zakończeniu subskrypcji przez 90 dni. Dokumenty objęte prawnym obowiązkiem przechowywania (faktury itp.) przechowujemy przez okres wymagany przepisami.
W razie pytań [email protected]