Denne tekst er en oversættelse til information. Juridisk bindende er den tyrkiske original.

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 04.11.2026

Hvilke oplysninger behandler vi?

  • Kontooplysninger: fornavn og efternavn, e-mail, telefon
  • Stedets oplysninger: navn, værelser og priser, bookinger
  • Gæsteoplysninger: gæste- og id-oplysninger, som stederne indtaster i systemet. Dataansvarlig er stedet; Innvoria opbevarer og behandler dem kun på stedets vegne.
  • Betalingsoplysninger: kun referencen (token) fra betalingsinstituttet; kortnummer gemmes ikke hos os
  • Tekniske logge: IP-adresse, logintider, aktivitetslogge (af sikkerhedshensyn)
  • Spørgsmål til AI-assistenten: sendes kun for at danne et svar og gemmes ikke hos os (se "AI-assistent" nedenfor)

Hvorfor behandler vi dem?

For at levere tjenesten, styre abonnementet, fakturere, yde support, beskytte sikkerheden og opfylde juridiske forpligtelser.

Hvem deler vi dem med?

Dine oplysninger sælges ikke til tredjeparter. De deles kun med leverandører, der er nødvendige for tjenesten: betalingsinstituttet (iyzico), udbydere af server/hosting og e-mailafsendelse samt myndigheder med lovhjemmel. Når du bruger AI-assistenten, sendes dine spørgsmål til Anthropic (Claude); detaljer nedenfor.

AI-assistent

Når du bruger AI-assistenten i panelet, sendes dit spørgsmål og de få tidligere beskeder, der er nødvendige for svaret, til Anthropic, PBC (Claude) for at danne svaret; det betyder, at data overføres til udlandet (USA). Ifølge Anthropics kommercielle vilkår bruges indholdet ikke til at træne modeller.

Samtaler gemmes ikke i Innvoria; historikken findes kun i den fane i din browser og slettes, når fanen lukkes. For at forhindre misbrug registreres kun antal spørgsmål, dato, bruger og behandlingsmængde. Assistenten har ingen adgang til dit steds data; vi anbefaler, at du ikke skriver personoplysninger som gæsters identitetsoplysninger til assistenten.

Live-support på hjemmesiden

Live-supportvinduet nederst til højre på hjemmesiden er også en AI-assistent: dine spørgsmål sendes til Anthropic, PBC (USA) for at lave svarene. I modsætning til assistenten i panelet gemmes disse samtaler i 30 dage, så vi kan følge kvaliteten af svarene, og slettes derefter automatisk. Din IP-adresse gemmes ikke; for at begrænse misbrug gemmes kun en ikke-reversibel hashværdi i en daglig tæller.

Navn, e-mail og besked, som du sender via "Skriv til vores team" eller Support-siden, gemmes som en supportsag, så vi kan svare dig, og vores svar leveres til din e-mail via vores udbyder af e-mailafsendelse.

Cookies

Nødvendige cookies bruges til at holde din session åben. Der bruges ingen sporingscookies til markedsføring.

Sikkerhed

Adgangskoder gemmes i en form, der ikke kan vendes tilbage (bcrypt). Hver forretnings data gemmes i sin egen database. Kortdata kommer aldrig ind i vores system.

Opbevaringstid

Så længe din konto er aktiv, og 90 dage efter at abonnementet er afsluttet. Poster med juridisk opbevaringspligt (fakturaer m.m.) beholdes den tid, reglerne kræver.

Til dine spørgsmål [email protected]