Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 04/11/2026
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε;
- Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο
- Στοιχεία καταλύματος: όνομα, δωμάτια και τιμές, κρατήσεις
- Δεδομένα επισκεπτών: στοιχεία επισκεπτών και ταυτότητας που εισάγουν τα καταλύματα. Υπεύθυνος για αυτά είναι το κατάλυμα· το Innvoria μόνο τα αποθηκεύει και τα επεξεργάζεται για λογαριασμό του.
- Στοιχεία πληρωμής: μόνο η αναφορά (token) που έρχεται από τον οργανισμό πληρωμών· ο αριθμός της κάρτας δεν αποθηκεύεται σε εμάς
- Τεχνικές καταγραφές: διεύθυνση IP, ώρες σύνδεσης, αρχείο ενεργειών (για λόγους ασφάλειας)
- Ερωτήσεις προς τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης: αποστέλλονται μόνο για τη δημιουργία απάντησης και δεν τις αποθηκεύουμε (βλ. παρακάτω «Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης»)
Γιατί τα επεξεργαζόμαστε;
Για να παρέχουμε την υπηρεσία, να διαχειριστούμε τη συνδρομή, να τιμολογήσουμε, να δώσουμε υποστήριξη, να προστατεύσουμε την ασφάλεια και να εκπληρώσουμε τις νομικές υποχρεώσεις.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε;
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται σε τρίτους. Κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους απαραίτητους για την υπηρεσία: το ίδρυμα πληρωμών (iyzico), παρόχους διακομιστή/φιλοξενίας και αποστολής email και νόμιμα εξουσιοδοτημένες δημόσιες αρχές. Όταν χρησιμοποιείτε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, οι ερωτήσεις σας αποστέλλονται στην Anthropic (Claude)· λεπτομέρειες παρακάτω.
Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης
Όταν χρησιμοποιείτε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης στον πίνακα, η ερώτησή σας και τα λίγα προηγούμενα μηνύματα που χρειάζονται για την απάντηση αποστέλλονται στην Anthropic, PBC (Claude) για τη δημιουργία της απάντησης· αυτό σημαίνει διαβίβαση των δεδομένων στο εξωτερικό (ΗΠΑ). Σύμφωνα με τους εμπορικούς όρους χρήσης της Anthropic, το περιεχόμενο αυτό δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση μοντέλων.
Οι συνομιλίες δεν αποθηκεύονται στο Innvoria· το ιστορικό διατηρείται μόνο σε εκείνη την καρτέλα του προγράμματος περιήγησής σας και διαγράφεται όταν την κλείσετε. Για την αποτροπή κατάχρησης καταγράφονται μόνο ο αριθμός ερωτήσεων, η ημερομηνία, ο χρήστης και ο όγκος επεξεργασίας. Ο βοηθός δεν έχει πρόσβαση στα αρχεία του καταλύματός σας· συνιστούμε να μην του γράφετε προσωπικά δεδομένα, όπως στοιχεία ταυτότητας επισκεπτών.
Ζωντανή υποστήριξη στον ιστότοπο
Το παράθυρο ζωντανής υποστήριξης κάτω δεξιά στον ιστότοπο είναι επίσης βοηθός τεχνητής νοημοσύνης: οι ερωτήσεις σας στέλνονται στην Anthropic, PBC (ΗΠΑ) για να παραχθούν οι απαντήσεις. Σε αντίθεση με τον βοηθό του πίνακα, οι συνομιλίες αυτές φυλάσσονται 30 ημέρες ώστε να ελέγχουμε την ποιότητα των απαντήσεων και μετά διαγράφονται αυτόματα. Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται· για τον περιορισμό της κατάχρησης τηρείται μόνο ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα σε ημερήσιο μετρητή.
Το όνομα, το email και το μήνυμα που στέλνετε μέσω «Γράψτε στην ομάδα μας» ή της σελίδας Υποστήριξης αποθηκεύονται ως αίτημα υποστήριξης για να σας απαντήσουμε, και η απάντησή μας φτάνει στο email σας μέσω του παρόχου αποστολής email που χρησιμοποιούμε.
Cookies
Χρησιμοποιούνται απαραίτητα cookies για να μείνει ανοιχτή η συνεδρία σας. Δεν χρησιμοποιούνται cookies παρακολούθησης για σκοπούς προώθησης.
Ασφάλεια
Οι κωδικοί αποθηκεύονται με μη αναστρέψιμο τρόπο (bcrypt). Τα δεδομένα κάθε επιχείρησης κρατιούνται σε ξεχωριστή βάση δεδομένων. Τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής δεν μπαίνουν ποτέ στο σύστημά μας.
Διάρκεια διατήρησης
Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός· και 90 ημέρες μετά τη λήξη της συνδρομής. Οι καταγραφές για τις οποίες υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης (παραστατικά κ.λπ.) κρατιούνται για το διάστημα που προβλέπει η νομοθεσία.
Για τις ερωτήσεις σας [email protected]