Warunki rezygnacji i zwrotu

Ostatnia aktualizacja: 04.11.2026

Ten dokument reguluje warunki rezygnacji i zwrotu dla subskrypcji oprogramowania (usługa cyfrowa). Nie sprzedajemy żadnych produktów fizycznych.

Dostawa

Innvoria to w pełni cyfrowa usługa; nie wysyłamy towarów fizycznych i nie ma opłat za wysyłkę ani dostawę. Panel zarządzania otwiera się, gdy tylko skonfigurujesz obiekt i dodasz kartę.

A · Darmowy okres próbny

Wszystkie pakiety są bezpłatne przez pierwsze 14 dni (raz na konto, dla jednego obiektu). Kartę dodajesz przez iyzico podczas konfiguracji obiektu; w okresie próbnym nic nie jest pobierane, a jeśli anulujesz przed jego końcem, nic nie zostanie pobrane z Twojej karty.

Po rozpoczęciu subskrypcji pierwsza płatność to opłata miesięczna lub roczna podana na stronie dla wybranego okresu rozliczeniowego, powiększona o ustawowy VAT.

B · Rezygnacja z subskrypcji

Subskrypcję anulujesz w swoim koncie; nie trzeba potwierdzać telefonicznie ani e-mailem.

Rezygnacja wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu korzystasz z usługi, a my nie pobieramy nowej opłaty.

C · Zwrot

Ponieważ usługa jest świadczona natychmiast drogą elektroniczną, wykorzystanych okresów nie zwracamy. Zwrot rozpatrujemy natomiast w następujących przypadkach:

• Brak dostępu do usługi przez ponad 48 godzin bez przerwy z powodu awarii technicznej
• Błędne albo podwójne obciążenie
• Obciążenie mimo zgłoszonej rezygnacji

Zatwierdzone zwroty trafiają na kartę użytą do płatności w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku zaksięgowanie na twoim koncie może potrwać jeszcze kilka dni.

D · Zmiana pakietu

Możesz w każdej chwili przejść na wyższy lub niższy pakiet. Przy przejściu wyżej nowy pakiet działa od razu, a różnica ceny za pozostałe dni bieżącego okresu jest pobierana jednorazowo; przy przejściu niżej zmiana obowiązuje od końca okresu, a za pozostałe dni nie ma zwrotu. Zmiany w okresie bezpłatnym są bezpłatne. Przejście na niższy pakiet jest możliwe tylko wtedy, gdy wykorzystanie (liczba produktów, kategorii, aktywnych języków i aktywnych lokali) mieści się w limitach tego pakietu.

Płatność roczna

Przy płatności rocznej kwota jest pobierana z góry raz w roku, a subskrypcja odnawia się co rok w tym samym okresie rozliczeniowym. Po anulowaniu subskrypcja trwa do końca opłaconego roku; za niewykorzystane miesiące nie przysługuje częściowy zwrot (powyższe przypadki zwrotu pozostają w mocy).

Zmiana między płatnością miesięczną a roczną następuje na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; tego dnia pobierana jest opłata za nowy okres. W okresie rocznym przy przejściu na wyższy pakiet pobierana jest część rocznej różnicy cen przypadająca na pozostałe dni.

E · Twoje dane

Po anulowaniu Twoje dane są przechowywane przez 90 dni. Jeśli wrócisz w tym czasie, wszystko będzie tak, jak zostawiłeś; potem są trwale usuwane.

W razie pytań [email protected]