取消与退款条款

最后更新： 2026/11/04

本文件规定软件订阅（数字服务）的取消与退款条款。我们不销售实物商品。

交付

Innvoria 是完全数字化的服务；不寄送实物商品，无运费或配送费。设置好物业并添加银行卡后，您的管理面板即可开放。

所有套餐前 14 天免费（每个账户一次，限一个物业）。您在设置物业时通过 iyzico 添加银行卡；试用期间不收取任何费用，在试用结束前取消则不会从您的银行卡扣款。

订阅开始时，首笔扣款为网站上所选付款周期对应的月费或年费，另加法定增值税。

您可以在账户中取消订阅；无需电话或邮件确认。

取消在您当前付费周期结束时生效。在周期结束前仍可继续使用服务；不会再产生新的扣款。

由于服务是以电子方式即时提供的，已使用的周期不予退款。但在以下情形下会考虑退款：

获批的退款会在 7 个工作日内退回原付款银行卡。到账时间视您的银行而定，可能还需要几天。

您可以随时升级或降级套餐。升级时新套餐立即生效，并一次性收取当前周期剩余天数的差价；降级时更改在周期结束时生效，剩余天数不予退款。免费期内的更改不收费。只有在使用量（商品、分类、已启用语言和营业分店的数量）不超过较低套餐上限时，才能降级到该套餐。

按年付款时，费用每年预先扣款一次，订阅每年以相同周期续订。取消后，订阅将持续至已付年度结束；未使用的月份不予部分退款（上述退款情形仍然适用）。

按月与按年付款之间的切换在当前付款周期结束时进行；当天扣除新周期的费用。在年度周期内升级套餐时，将收取年度差价中对应剩余天数的部分。

取消后您的数据会保留 90 天。在此期间回来，一切从中断处继续；之后将被永久删除。

有疑问请联系 [email protected]