Vilkår for afmelding og refusion

Sidst opdateret: 04.11.2026

Dette dokument regulerer vilkårene for afmelding og refusion af softwareabonnementet (digital tjeneste). Vi sælger ingen fysiske produkter.

Levering

Innvoria er en helt digital tjeneste; der sendes ingen fysiske varer, og der er ingen forsendelses- eller leveringsgebyrer. Dit administrationspanel åbner, så snart du har opsat dit overnatningssted og tilføjet dit kort.

A · Gratis prøveperiode

Alle pakker er gratis de første 14 dage (én gang pr. konto, for ét overnatningssted). Dit kort tilføjes via iyzico, når du opsætter dit overnatningssted; der opkræves intet i prøveperioden, og opsiger du, før den slutter, trækkes der intet fra dit kort.

Når abonnementet starter, er den første opkrævning den måneds- eller årspris, der står på websitet for den valgte periode, plus lovpligtig moms.

B · At stoppe abonnementet

Du kan opsige abonnementet fra din konto; der kræves ingen bekræftelse pr. telefon eller e-mail.

Stoppet træder i kraft ved slutningen af den betalingsperiode, du er i. Indtil periodens slutning fortsætter du med at bruge tjenesten; der trækkes ingen ny betaling.

C · Refusion

Fordi tjenesten leveres straks elektronisk, refunderes perioder, der allerede er brugt, ikke. I følgende tilfælde vurderes en refusion dog:

• At tjenesten ikke har været tilgængelig i mere end 48 timer i træk på grund af en teknisk fejl
• Fejlagtig eller dobbelt opkrævning
• Opkrævning trods en anmodning om at stoppe

Godkendte refusioner føres tilbage til det kort, betalingen blev foretaget med, inden for 7 hverdage. Afhængigt af din bank kan det tage nogle dage, før pengene vises på kontoen.

D · At skifte pakke

Du kan til enhver tid opgradere eller nedgradere din pakke. Ved opgradering er den nye pakke aktiv med det samme, og prisforskellen for de resterende dage i den aktuelle periode opkræves én gang; ved nedgradering gælder ændringen ved periodens udløb, og der gives ingen refusion for de resterende dage. Ændringer i den gratis periode er gratis. Skift til en lavere pakke er kun muligt, hvis forbruget (antal produkter, kategorier, aktive sprog og aktive filialer) ligger inden for den pakkes grænser.

Årlig betaling

Ved årlig betaling trækkes beløbet forud én gang om året, og abonnementet fornyes hvert år med samme interval. Hvis du opsiger, løber dit abonnement til slutningen af det betalte år; der gives ingen delvis refusion for ubrugte måneder (refusionstilfældene ovenfor gælder fortsat).

Skift mellem månedlig og årlig betaling sker ved slutningen af din igangværende betalingsperiode; den dag trækkes prisen for det nye interval. Ved opgradering af pakke i en årsperiode trækkes den del af den årlige prisforskel, der falder på de resterende dage.

E · Dine data

Efter opsigelsen opbevares dine data i 90 dage. Kommer du tilbage inden da, fortsætter alt, hvor det var; derefter slettes de permanent.

Til dine spørgsmål [email protected]