İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 04.11.2026
Bu belge yazılım aboneliğinin (dijital hizmet) iptal ve iade koşullarını düzenler. Fiziksel ürün satışımız bulunmamaktadır.
Teslimat
Innvoria tamamen dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderilmez, kargo ve teslimat ücreti yoktur. Tesisinizi kurup kartınızı tanımladığınız anda yönetim paneliniz kullanıma açılır.
A · Ücretsiz Deneme
Tüm paketlerde ilk 14 gün ücretsizdir (hesap başına bir kez, tek tesis için). Kartınız tesisinizi kurarken iyzico üzerinden tanımlanır; deneme süresinde hiçbir tutar tahsil edilmez ve deneme bitmeden iptal ederseniz kartınızdan ücret alınmaz.
Abonelik başlatıldığında ilk tahsilat, seçtiğiniz ödeme aralığına göre sitede belirtilen aylık ya da yıllık bedel ile yasal KDV'nin toplamıdır.
B · Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi hesabınızdan iptal edebilirsiniz; telefon ya da e-posta ile onay gerekmez.
İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz; yeni tahsilat yapılmaz.
C · İade
Hizmet, elektronik ortamda anında sunulduğundan kullanılmış dönemler için iade yapılmaz. Ancak aşağıdaki hâllerde iade değerlendirilir:
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmete kesintisiz 48 saatten uzun erişilememesi
- Hatalı veya mükerrer tahsilat
- İptal talebine rağmen tahsilat yapılması
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 7 iş günü içinde yansıtılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi birkaç gün sürebilir.
D · Paket Değişikliği
Paketinizi istediğiniz an yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltmede yeni paket hemen aktifleşir ve içinde bulunulan dönemin kalan günlerine düşen fiyat farkı tek seferlik olarak tahsil edilir; düşürmede değişiklik dönem sonunda geçerli olur ve kalan günler için iade yapılmaz. Ücretsiz kullanım süresinde yapılan değişiklikler ücretsizdir. Daha düşük bir pakete geçiş, kullanımın (ürün, kategori, açık dil ve aktif şube sayısı) o paketin sınırları içinde olması koşuluyla yapılabilir.
Yıllık Ödeme
Yıllık ödemede tutar yılda bir kez peşin tahsil edilir ve abonelik her yıl aynı aralıkla yenilenir. İptal ettiğinizde aboneliğiniz ödenmiş yılın sonuna kadar sürer; kullanılmayan aylar için kısmi iade yapılmaz (yukarıdaki iade hâlleri saklıdır).
Aylık ve yıllık ödeme arasındaki geçiş, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yapılır; o gün yeni aralığın bedeli tahsil edilir. Yıllık dönemde paket yükseltmede yıllık fiyat farkının kalan günlere düşen kısmı tahsil edilir.
E · Verileriniz
İptal sonrası verileriniz 90 gün saklanır. Bu sürede geri dönerseniz her şey kaldığı yerden devam eder; süre sonunda kalıcı olarak silinir.
Sorularınız için [email protected]