취소·환불 약관
최종 수정: 2026.11.04
이 문서는 소프트웨어 구독(디지털 서비스)의 취소·환불 조건을 정합니다. 저희는 실물 상품을 판매하지 않습니다.
제공 방식
Innvoria는 완전한 디지털 서비스로, 실물 상품을 배송하지 않으며 배송비가 없습니다. 숙소를 설정하고 카드를 등록하는 즉시 관리 패널이 열립니다.
A · 무료 체험
모든 요금제는 처음 14일 동안 무료입니다(계정당 1회, 숙소 1곳). 카드는 숙소를 설정할 때 iyzico를 통해 등록되며, 체험 기간에는 요금이 청구되지 않고 끝나기 전에 해지하면 카드에서 결제되지 않습니다.
구독을 시작하면 첫 결제 금액은 선택한 결제 주기에 따라 사이트에 표시된 월 요금 또는 연 요금에 법정 부가가치세를 더한 금액입니다.
B · 구독 해지
구독은 계정에서 해지할 수 있으며, 전화나 이메일 확인이 필요 없습니다.
해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 쓰실 수 있고, 새로운 청구는 이루어지지 않습니다.
C · 환불
서비스가 전자적 수단으로 즉시 제공되므로 이미 이용한 기간에 대해서는 환불하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 환불을 검토합니다:
- 기술적 장애로 연속 48시간이 넘게 서비스에 접속할 수 없었던 경우
- 잘못된 청구 또는 이중 청구
- 해지 요청을 하셨는데도 청구가 이루어진 경우
승인된 환불은 결제에 쓰인 카드로 영업일 7일 안에 처리됩니다. 계좌에 들어오기까지는 은행에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
D · 요금제 변경
요금제는 언제든 올리거나 내릴 수 있습니다. 올리는 경우 새 요금제가 바로 적용되고 현재 기간의 남은 날짜에 해당하는 요금 차액이 한 번 청구됩니다. 내리는 경우 변경은 기간이 끝날 때 적용되며 남은 날짜에 대한 환불은 없습니다. 무료 기간 중 변경은 무료입니다. 하위 요금제로의 변경은 사용량(상품, 카테고리, 활성 언어, 활성 지점 수)이 해당 요금제 한도 이내일 때만 가능합니다.
연 결제
연 결제의 경우 금액은 1년에 한 번 선결제되며 구독은 같은 주기로 매년 갱신됩니다. 해지하면 구독은 결제한 연도가 끝날 때까지 유지되며, 사용하지 않은 개월에 대한 부분 환불은 없습니다(위의 환불 사유는 계속 적용됩니다).
월 결제와 연 결제 간 전환은 현재 결제 기간이 끝날 때 이루어지며, 그날 새 주기의 요금이 결제됩니다. 연 결제 기간 중 요금제를 업그레이드하면 연간 가격 차이 중 남은 일수에 해당하는 부분이 결제됩니다.
E · 여러분의 데이터
해지 후 데이터는 90일 동안 보관됩니다. 그 사이에 돌아오면 모든 것이 중단한 곳에서 이어지고, 이후에는 영구 삭제됩니다.