Villkor för avbokning och återbetalning

Senast uppdaterad: 2026-11-04

Det här dokumentet reglerar villkoren för avbokning och återbetalning av programvaruabonnemanget (digital tjänst). Vi säljer inga fysiska produkter.

Leverans

Innvoria är en helt digital tjänst; inga fysiska varor skickas och det finns inga frakt- eller leveransavgifter. Din administrationspanel öppnas så snart du har konfigurerat anläggningen och lagt till ditt kort.

A · Gratis testperiod

Alla paket är gratis de första 14 dagarna (en gång per konto, för en anläggning). Ditt kort läggs till via iyzico när du konfigurerar anläggningen; inget debiteras under provperioden, och säger du upp innan den slutar dras inget från ditt kort.

När abonnemanget startar är den första debiteringen den månads- eller årsavgift som anges på webbplatsen för den valda perioden, plus lagstadgad moms.

B · Avbryta abonnemanget

Du kan säga upp abonnemanget från ditt konto; ingen bekräftelse per telefon eller e-post behövs.

Avbrytningen träder i kraft vid slutet av den betalningsperiod du är i. Fram till periodens slut fortsätter du använda tjänsten; ingen ny betalning dras.

C · Återbetalning

Eftersom tjänsten levereras omedelbart på elektronisk väg återbetalas inte perioder som redan använts. I följande fall prövas dock en återbetalning:

• Att tjänsten inte gått att nå under mer än 48 timmar i sträck på grund av ett tekniskt fel
• Felaktig eller dubbel debitering
• Debitering trots en begäran om att avbryta

Godkända återbetalningar förs tillbaka till kortet som betalningen gjordes med inom 7 arbetsdagar. Beroende på din bank kan det ta några dagar innan pengarna syns på kontot.

D · Byta paket

Du kan uppgradera eller nedgradera ditt paket när som helst. Vid uppgradering är det nya paketet aktivt direkt och prisskillnaden för de återstående dagarna av den aktuella perioden debiteras en gång; vid nedgradering gäller ändringen vid periodens slut och ingen återbetalning görs för de återstående dagarna. Ändringar under den kostnadsfria perioden är gratis. Byte till ett lägre paket är endast möjligt om användningen (antal produkter, kategorier, aktiva språk och aktiva filialer) ligger inom det paketets gränser.

Årsbetalning

Vid årsbetalning dras beloppet i förskott en gång per år och abonnemanget förnyas varje år med samma intervall. Om du säger upp det löper ditt abonnemang till slutet av det betalda året; ingen delvis återbetalning görs för oanvända månader (återbetalningsfallen ovan gäller fortfarande).

Byte mellan månads- och årsbetalning sker vid slutet av din pågående betalningsperiod; den dagen dras avgiften för det nya intervallet. Vid uppgradering av paket under en årsperiod dras den del av den årliga prisskillnaden som motsvarar de återstående dagarna.

E · Dina data

Efter uppsägningen sparas dina uppgifter i 90 dagar. Kommer du tillbaka under den tiden fortsätter allt där det var; därefter raderas de permanent.

För dina frågor [email protected]