Vilkår for avbestilling og refusjon

Sist oppdatert: 04.11.2026

Dette dokumentet regulerer vilkårene for avbestilling og refusjon av programvareabonnementet (digital tjeneste). Vi selger ingen fysiske produkter.

Levering

Innvoria er en helt digital tjeneste; ingen fysiske varer sendes, og det er ingen frakt- eller leveringsgebyrer. Administrasjonspanelet åpnes så snart du har satt opp overnattingsstedet og lagt til kortet.

A · Gratis prøveperiode

Alle pakker er gratis de første 14 dagene (én gang per konto, for ett overnattingssted). Kortet ditt legges til via iyzico når du setter opp overnattingsstedet; ingenting belastes i prøveperioden, og sier du opp før den slutter, trekkes ingenting fra kortet ditt.

Når abonnementet starter, er første belastning måneds- eller årsprisen som står på nettstedet for valgt periode, pluss lovpålagt mva.

B · Avslutte abonnementet

Du kan si opp abonnementet fra kontoen din; ingen bekreftelse på telefon eller e-post er nødvendig.

Avslutningen trer i kraft ved slutten av den betalingsperioden du er i. Fram til periodens slutt fortsetter du å bruke tjenesten; ingen ny betaling trekkes.

C · Refusjon

Fordi tjenesten leveres umiddelbart elektronisk, refunderes ikke perioder som alt er brukt. I følgende tilfeller vurderes likevel en refusjon:

• At tjenesten ikke har vært tilgjengelig i mer enn 48 timer sammenhengende på grunn av en teknisk feil
• Feil eller dobbelt trekk
• Trekk til tross for en forespørsel om å avslutte

Godkjente refusjoner føres tilbake til kortet betalingen ble gjort med, innen 7 arbeidsdager. Avhengig av banken din kan det ta noen dager før pengene vises på kontoen.

D · Bytte pakke

Du kan oppgradere eller nedgradere pakken når som helst. Ved oppgradering er den nye pakken aktiv umiddelbart, og prisdifferansen for de gjenværende dagene i inneværende periode belastes én gang; ved nedgradering gjelder endringen ved periodens slutt, og det gis ingen refusjon for de gjenværende dagene. Endringer i gratisperioden er kostnadsfrie. Bytte til en lavere pakke er bare mulig dersom bruken (antall produkter, kategorier, aktive språk og aktive filialer) er innenfor grensene i den pakken.

Årlig betaling

Ved årlig betaling trekkes beløpet på forskudd én gang i året, og abonnementet fornyes hvert år med samme intervall. Sier du opp, løper abonnementet ditt til slutten av det betalte året; det gis ingen delvis refusjon for ubrukte måneder (refusjonstilfellene ovenfor gjelder fortsatt).

Bytte mellom månedlig og årlig betaling skjer ved slutten av den pågående betalingsperioden; den dagen trekkes prisen for det nye intervallet. Ved oppgradering av pakke i en årsperiode trekkes den delen av den årlige prisforskjellen som faller på de gjenværende dagene.

E · Dataene dine

Etter oppsigelsen oppbevares dataene dine i 90 dager. Kommer du tilbake innen den tid, fortsetter alt der det var; deretter slettes de permanent.

For spørsmålene dine [email protected]