解約・返金条件

最終更新： 2026/11/04

この文書はソフトウェアのサブスクリプション（デジタルサービス）の解約・返金条件を定めます。当社は物理的な商品の販売を行っていません。

提供方法

Innvoria は完全にデジタルなサービスです。物品の発送はなく、送料や配送料はかかりません。施設を設定してカードを登録すると、すぐに管理パネルが使えるようになります。

A・無料お試し

すべてのプランは最初の14日間無料です（1アカウントにつき1回、1施設のみ）。カードは施設の設定時に iyzico を通じて登録されます。トライアル中は請求されず、終了前に解約すればカードからは一切引き落とされません。

サブスクリプション開始時の最初の請求は、選んだ支払い間隔に応じてサイトに表示された月額または年額に、法定の付加価値税を加えた金額です。

B・サブスクリプションの解約

サブスクリプションはアカウントから解約できます。電話やメールでの確認は不要です。

解約は現在の請求期間の終わりに発効します。期間の終わりまでサービスは引き続きご利用いただけ、新たな請求は行われません。

C・返金

サービスは電子的手段で即時に提供されるため、利用済みの期間について返金は行いません。ただし以下の場合は返金を検討します：

• 技術的な障害により連続48時間を超えてサービスを利用できなかった場合
• 誤った請求または二重請求
• 解約のご依頼があったにもかかわらず請求された場合

承認された返金は、お支払いに使われたカードへ7営業日以内に反映されます。口座への着金は銀行によって数日かかることがあります。

D・プランの変更

プランはいつでもアップグレード・ダウングレードできます。アップグレードの場合は新しいプランがすぐに有効になり、現在の期間の残り日数分の差額を1回だけ請求します。ダウングレードの場合は期間の終わりに適用され、残りの日数分の返金はありません。無料期間中の変更は無料です。下位プランへの変更は、利用状況（商品数、カテゴリー数、有効な言語数、営業中の店舗数）がそのプランの上限内である場合にのみ可能です。

年払い

年払いでは、料金を年に 1 回前払いで請求し、サブスクリプションは毎年同じ間隔で更新されます。解約した場合、サブスクリプションは支払済みの年の終わりまで続きます。未使用の月の一部返金は行いません（上記の返金事由は引き続き有効です）。

月払いと年払いの切り替えは、現在の支払い期間の終わりに行われ、その日に新しい間隔の料金が請求されます。年払い期間中にプランをアップグレードする場合は、年額差額のうち残り日数分が請求されます。

E・データについて

解約後、データは 90 日間保管されます。その間に戻ればすべて中断したところから再開でき、その後は完全に削除されます。

ご質問は [email protected]