Contrato de venta a distancia

Última actualización: 04/11/2026

1. Partes

Prestador del servicio: BATUHAN KAYALI, İNÖNÜ MAH. 150 SK. BAŞAKKENT NO: 35 İÇ KAPI NO: 17 TORBALI/ İZMİR, +90 552 372 70 22, [email protected].
Abonado: La persona física o jurídica que crea una cuenta en https://innvoria.com.

2. Objeto del contrato

El presente contrato regula los derechos y obligaciones de las partes sobre el uso por el Suscriptor del software de gestión hotelera Innvoria bajo un modelo de suscripción. El servicio es un software al que se accede por internet (SaaS).

3. Planes de servicio e importes

Las cuotas se cobran por adelantado de forma mensual o anual, según la frecuencia de pago elegida por el Suscriptor. La cuota anual equivale a 10 cuotas mensuales. En caso de cambio de precio, el Suscriptor es informado por correo electrónico antes de que entre en vigor y puede cancelar su suscripción si lo desea.

4. Prueba gratuita y primer cobro

Los nuevos suscriptores disponen de 14 días de uso gratuito una vez por cuenta y para un establecimiento. Al configurar el establecimiento, la tarjeta de pago se registra mediante el formulario seguro de iyzico, entidad de pago autorizada; durante la prueba no se realiza ningún cobro. Al terminar la prueba, la suscripción empieza automáticamente con el plan y la periodicidad elegidos y se realiza el primer cobro. Si el Suscriptor cancela la suscripción antes de que termine la prueba, no se cobra nada en la tarjeta; el establecimiento se cierra al final de la prueba y los datos se conservan durante el plazo del artículo 9. Si ya se ha usado el periodo gratuito, un nuevo establecimiento es de pago desde el primer periodo; en caso de abuso no se concede periodo gratuito.

5. Pago

Los pagos se realizan a través de la infraestructura de iyzico, entidad de pago con licencia. Los datos de tu tarjeta no se guardan en los servidores del Prestador del servicio; los guarda de forma segura la entidad de pago y solo se conserva una referencia de pago (token). La renovación mensual es automática mientras no se cancele la suscripción.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 15 del Reglamento turco sobre contratos a distancia, no existe derecho de desistimiento en los servicios que se prestan de inmediato por vía electrónica. Por eso se ofrece una prueba gratuita de 14 días, que permite valorar el servicio antes de contratarlo. Para las condiciones de cancelación Condiciones de cancelación y devolución.

7. Obligaciones del Abonado

El Suscriptor es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la exactitud y licitud de los datos introducidos (huéspedes, reservas y alojamiento). Respecto a los datos personales de sus huéspedes, el Suscriptor es el responsable del tratamiento y cumple las obligaciones de información, consentimiento y comunicaciones oficiales. Si el servicio se usa con fines ilícitos, el Proveedor puede suspender la suscripción.

8. Obligaciones del Prestador del servicio

El Prestador del servicio hará todos los esfuerzos razonables para ofrecer el servicio de forma continua y segura. Los mantenimientos programados se anuncian con antelación. No se le podrá responsabilizar de casos de fuerza mayor, de interrupciones causadas por los proveedores de infraestructura ni de los fallos derivados de una falta del Abonado.

9. Conservación de los datos

Los datos de cada alojamiento se guardan en una base de datos propia. Al terminar la suscripción se conservan 90 días; si se vuelve a suscribir en ese plazo, sigue donde lo dejó. Después los datos se eliminan de forma definitiva. El Suscriptor puede pedir por escrito su eliminación sin esperar ese plazo.

10. Resolución

El Abonado puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso. El Prestador del servicio se reserva el derecho de suspender o resolver la suscripción en caso de incumplimiento del contrato.

11. Litigios

A los litigios derivados de este contrato se les aplica el derecho de la República de Turquía. Para los Abonados que tengan la condición de consumidor son competentes las juntas arbitrales de consumo y los tribunales de consumo; en los demás casos, los tribunales del lugar donde se encuentra el Prestador del servicio.

Para cualquier duda [email protected]