Sus preguntas
Si no encuentra lo que busca, recorra usted mismo todas las pantallas durante la prueba de 14 días.
Primeros pasos
¿Hace falta instalar algo?
No. Cree una cuenta, introduzca sus tipos y número de habitaciones y su panel estará listo. Funciona en el navegador de ordenador, tableta y móvil.
¿Qué pasa después de la prueba?
Su tarjeta se registra a través de iyzico al configurar su establecimiento. A los 14 días la suscripción empieza automáticamente con el plan y la periodicidad elegidos y se realiza el primer cobro; si cancela antes de que termine la prueba en Ajustes > Plan y suscripción, no se le cobrará. Sus datos no se eliminan.
¿En qué dispositivos funciona?
Cualquier ordenador, tableta o móvil con un navegador actualizado. La pantalla de pisos está pensada para el móvil; no hay que descargar ninguna app.
Funciones
¿Funciona con Airbnb y Booking.com?
Sí, mediante la sincronización de calendarios iCal: las reservas del canal llegan a sus habitaciones y su ocupación va al canal. Hay solicitudes de colaboración en curso para conexiones de channel manager que también transmitan tarifas y disponibilidad.
¿Puedo obtener los datos del huésped por adelantado?
Sí. Con el enlace de check-in online, el huésped rellena sus datos de identidad y su consentimiento antes de llegar; los datos pasan a la reserva y al registro de huéspedes.
¿Comunica los datos a SES.HOSPEDAJES automáticamente?
No. Innvoria reúne los datos de los viajeros, marca lo que ya se ha comunicado y exporta la lista diaria; el envío lo hace usted.
¿La página de reservas online cobra pagos?
Por ahora registra la reserva sin cobrar y le avisa; usted cobra al llegar el huésped o a su manera. El prepago online (iyzico) llegará en la siguiente fase.
Planes y pago
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Durante la prueba puede elegir cualquier plan en Ajustes > Plan; un plan no se puede elegir si su número de habitaciones supera su límite.
¿Cuántos usuarios puedo añadir?
Según el plan: Lite 3 · Plus 8 · Premium 25 · Ultra ∞. Cada usuario recibe permisos según su rol: recepción, pisos, contabilidad, dirección.
¿Cómo se cobrarán los pagos?
Los pagos de la suscripción se realizan a través de iyzico, entidad de pago autorizada; los datos de su tarjeta no se guardan en nuestros servidores. Los precios no incluyen IVA.
Datos y seguridad
¿Dónde están mis datos y quién puede verlos?
Los datos de cada establecimiento se guardan en una base de datos aparte. Sus usuarios solo ven las pantallas que permite su rol y cada operación queda registrada.
¿Qué pasa con mis datos si termina mi suscripción?
Sus datos se conservan 90 días; si vuelve en ese plazo, sigue donde lo dejó. Después se eliminan de forma definitiva.
Pase su hotel a Innvoria esta misma noche.
14 días gratis. Si cancela antes de que termine la prueba, no se cobra nada en su tarjeta.