Le tue domande
Non trovi la risposta? Esplora tu stesso tutte le schermate durante la prova di 14 giorni.
Per iniziare
Serve un'installazione?
No. Crea un account, inserisci tipologie e numero di camere e il pannello è pronto. Funziona nel browser su computer, tablet e telefono.
Cosa succede dopo la prova?
La carta viene registrata tramite iyzico quando configuri la struttura. Dopo 14 giorni l'abbonamento inizia automaticamente con il piano e la frequenza scelti e avviene il primo addebito; se annulli prima della fine della prova in Impostazioni > Piano e abbonamento non ti viene addebitato nulla. I tuoi dati non vengono cancellati.
Su quali dispositivi funziona?
Qualsiasi computer, tablet o telefono con un browser aggiornato. La schermata dell'housekeeping è pensata per il telefono; non serve scaricare app.
Funzioni
Funziona con Airbnb e Booking.com?
Sì, con la sincronizzazione dei calendari iCal: le prenotazioni del canale arrivano nelle tue camere e la tua occupazione va al canale. Sono in corso le richieste di partnership per i collegamenti channel manager che trasmettono anche tariffe e disponibilità.
Posso raccogliere i dati degli ospiti in anticipo?
Sì. Con il link di check-in online l'ospite compila i dati del documento e il consenso prima dell'arrivo; i dati finiscono nella prenotazione e nel registro ospiti.
Invia automaticamente le schedine ad Alloggiati Web?
No. Innvoria raccoglie i dati degli ospiti, segna cosa è già stato comunicato ed esporta la lista giornaliera; l'invio lo fai tu.
La pagina di prenotazione online incassa pagamenti?
Per ora registra la prenotazione senza incassare e ti avvisa; incassi all'arrivo o a modo tuo. Il pagamento anticipato online (iyzico) arriverà nella prossima fase.
Piani e pagamento
Posso cambiare piano in seguito?
Sì. Durante la prova puoi scegliere qualsiasi piano da Impostazioni > Piano; un piano non è selezionabile se le tue camere superano il suo limite.
Quanti utenti posso aggiungere?
Dipende dal piano: Lite 3 · Plus 8 · Premium 25 · Ultra ∞. Ogni utente riceve i permessi in base al ruolo: reception, housekeeping, contabilità, direzione.
Come verranno incassati i pagamenti?
I pagamenti dell'abbonamento avvengono tramite iyzico, istituto di pagamento autorizzato; i dati della tua carta non sono conservati sui nostri server. I prezzi sono IVA esclusa.
Dati e sicurezza
Dove sono i miei dati e chi può vederli?
I dati di ogni struttura sono conservati in un database separato. I tuoi utenti vedono solo le schermate consentite dal loro ruolo e ogni operazione viene registrata.
Cosa succede ai miei dati se l'abbonamento termina?
I tuoi dati vengono conservati per 90 giorni; se torni in questo periodo riprendi da dove avevi lasciato. Poi vengono eliminati definitivamente.
Porta il tuo hotel su Innvoria stasera stessa.
14 giorni gratis. Se annulli prima della fine della prova, dalla tua carta non viene addebitato nulla.