Ofte stilte spørsmål

Dine spørsmål

Fant du ikke svaret? Utforsk alle skjermene selv i den 14 dager lange prøveperioden.

Kom i gang

Må noe installeres?

Nei. Opprett en konto, legg inn romtyper og antall rom, så er panelet klart. Kjører i nettleseren på PC, nettbrett og mobil.

Hva skjer etter prøveperioden?

Kortet ditt legges til via iyzico når du setter opp overnattingsstedet. Etter 14 dager starter abonnementet automatisk med valgt pakke og betalingsintervall, og første trekk skjer; sier du opp før prøveperioden slutter under Innstillinger > Pakke og abonnement, belastes du ikke. Dataene dine slettes ikke.

Hvilke enheter fungerer det på?

Alle datamaskiner, nettbrett og mobiler med oppdatert nettleser. Renholdsskjermen er laget for mobil; du trenger ingen app.

Funksjoner

Fungerer det med Airbnb og Booking.com?

Ja, via iCal-kalendersynk: bestillinger i kanalen havner i rommene dine, og belegget ditt går til kanalen. Partnersøknader pågår for channel manager-koblinger som også overfører priser og tilgjengelighet.

Kan jeg samle inn gjesteopplysninger på forhånd?

Ja. Med lenken for innsjekking på nett fyller gjesten inn ID-opplysninger og samtykke før ankomst; opplysningene havner i bestillingen og gjesteregisteret.

Sender Innvoria gjesteopplysninger til myndighetene?

Nei. Innvoria fører gjesteregisteret med opplysninger fra ID-dokumenter og eksporterer det når det etterspørres. Ingenting sendes automatisk.

Tar bestillingssiden imot betaling?

Foreløpig registrerer den bestillingen uten betaling og varsler deg; du tar betalt ved innsjekking eller på din egen måte. Forhåndsbetaling på nett (iyzico) kommer i neste fase.

Pakker og betaling

Kan jeg bytte pakke senere?

Ja. I prøveperioden velger du hvilken som helst pakke under Innstillinger > Pakke; en pakke kan ikke velges hvis antall rom overstiger grensen.

Hvor mange brukere kan jeg legge til?

Avhenger av pakken: Lite 3 · Plus 8 · Premium 25 · Ultra ∞. Hver bruker får tilgang etter rolle: resepsjon, renhold, regnskap, leder.

Hvordan tas betalinger imot?

Abonnementsbetalinger skjer via iyzico, en lisensiert betalingsinstitusjon; kortopplysningene dine lagres ikke på serverne våre. Prisene er eks. mva.

Data og sikkerhet

Hvor er dataene mine, og hvem kan se dem?

Hvert overnattingssteds data lagres i en egen database. Brukerne dine ser bare skjermene rollen deres tillater, og hver handling logges.

Hva skjer med dataene mine hvis abonnementet avsluttes?

Dataene dine oppbevares i 90 dager; kommer du tilbake innen den tid, fortsetter du der du slapp. Deretter slettes de permanent.

Flytt hotellet ditt til Innvoria allerede i kveld.

14 dager gratis. Sier du opp før prøveperioden slutter, belastes ikke kortet ditt.