Ihre Fragen
Nicht gefunden, was Sie suchen? Erkunden Sie in der 14-tägigen Testphase jeden Bildschirm selbst.
Erste Schritte
Ist eine Installation nötig?
Nein. Konto anlegen, Zimmertypen und Zimmeranzahl eingeben – Ihr Dashboard ist bereit. Läuft im Browser auf Computer, Tablet und Telefon.
Was passiert nach der Testphase?
Ihre Karte wird bei der Einrichtung Ihres Betriebs über iyzico hinterlegt. Nach 14 Tagen beginnt das Abonnement automatisch mit dem gewählten Paket und Zahlungsintervall und die erste Abbuchung erfolgt; kündigen Sie vor Ende des Testzeitraums unter Einstellungen > Paket und Abonnement, wird nichts berechnet. Ihre Daten werden nicht gelöscht.
Auf welchen Geräten funktioniert es?
Auf jedem Computer, Tablet und Smartphone mit aktuellem Browser. Die Housekeeping-Ansicht ist für Smartphones gestaltet; eine App ist nicht nötig.
Funktionen
Funktioniert es mit Airbnb und Booking.com?
Ja, per iCal-Kalenderabgleich: Buchungen aus dem Kanal landen in Ihren Zimmern, Ihre Belegung geht an den Kanal. Für Channel-Manager-Anbindungen, die auch Preise und Verfügbarkeit übertragen, laufen Partneranträge.
Kann ich Gästedaten vorab erfassen?
Ja. Über den Online-Check-in-Link füllen Gäste Ausweisdaten und Einwilligung vor der Anreise aus; die Daten landen in der Reservierung und im Gästeverzeichnis.
Übermittelt Innvoria Gästedaten an Behörden?
Nein. Innvoria erfasst die Angaben für den Meldeschein, druckt die Registrierungskarte und exportiert die Liste. Es wird nichts automatisch übermittelt.
Nimmt die Online-Buchungsseite Zahlungen an?
Derzeit speichert sie die Buchung ohne Zahlung und benachrichtigt Sie; die Zahlung nehmen Sie beim Check-in oder auf Ihrem eigenen Weg entgegen. Online-Vorauszahlung (iyzico) folgt in der nächsten Phase.
Pakete und Zahlung
Kann ich mein Paket später ändern?
Ja. In der Testphase wählen Sie unter Einstellungen > Paket jedes Paket; übersteigt Ihre Zimmerzahl das Limit eines Pakets, kann es nicht gewählt werden.
Wie viele Benutzer kann ich hinzufügen?
Je nach Paket: Lite 3 · Plus 8 · Premium 25 · Ultra ∞. Jeder Benutzer erhält Rechte nach seiner Rolle: Rezeption, Housekeeping, Buchhaltung, Leitung.
Wie werden Zahlungen abgewickelt?
Abonnementzahlungen werden über das lizenzierte Zahlungsinstitut iyzico abgewickelt; Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Daten und Sicherheit
Wo liegen meine Daten und wer kann sie sehen?
Die Daten jedes Betriebs liegen in einer eigenen Datenbank. Ihre Benutzer sehen nur die Bildschirme, die ihre Rolle erlaubt; jeder Vorgang wird protokolliert.
Was passiert mit meinen Daten, wenn mein Abonnement endet?
Ihre Daten werden 90 Tage aufbewahrt; kommen Sie in dieser Zeit zurück, machen Sie dort weiter, wo Sie aufgehört haben. Danach werden sie endgültig gelöscht.
Ziehen Sie Ihr Hotel noch heute Abend zu Innvoria um.
14 Tage kostenlos. Kündigen Sie vor Ende des Testzeitraums, wird Ihre Karte nicht belastet.