Perumisen ja palautuksen ehdot
Viimeksi päivitetty: 04.11.2026
Tämä asiakirja määrittää ohjelmistotilauksen (digitaalinen palvelu) perumisen ja palautuksen ehdot. Emme myy fyysisiä tuotteita.
Toimitus
Innvoria on täysin digitaalinen palvelu; fyysisiä tuotteita ei lähetetä, eikä toimitus- tai kuljetusmaksuja ole. Hallintapaneelisi avautuu heti, kun olet määrittänyt kohteesi ja lisännyt korttisi.
A · Ilmainen kokeilu
Kaikki paketit ovat maksuttomia ensimmäiset 14 päivää (kerran tiliä kohden, yhdelle kohteelle). Korttisi lisätään iyzicon kautta, kun määrität kohteesi; kokeilujakson aikana ei veloiteta mitään, ja jos perut ennen sen loppua, kortiltasi ei veloiteta mitään.
Kun tilaus alkaa, ensimmäinen veloitus on sivustolla valitulle laskutusjaksolle ilmoitettu kuukausi- tai vuosimaksu lisättynä lakisääteisellä arvonlisäverolla.
B · Tilauksen peruminen
Voit peruuttaa tilauksen tililtäsi; vahvistusta puhelimella tai sähköpostilla ei tarvita.
Peruminen tulee voimaan kuluvan maksukauden lopussa. Kauden loppuun asti jatkat palvelun käyttöä; uutta veloitusta ei tehdä.
C · Palautus
Koska palvelu toimitetaan sähköisessä ympäristössä välittömästi, jo käytetyistä jaksoista ei palauteta maksua. Seuraavissa tapauksissa palautusta kuitenkin arvioidaan:
- Palveluun ei ole päästy yli 48 tuntia yhtäjaksoisesti teknisen vian vuoksi
- Virheellinen tai päällekkäinen veloitus
- Veloitus perumispyynnön jälkeen
Hyväksytyt palautukset näkyvät maksussa käytetyllä kortilla 7 työpäivän kuluessa. Pankistasi riippuen tilille saapuminen voi viedä muutaman päivän.
D · Paketin vaihto
Voit korottaa tai alentaa pakettiasi milloin tahansa. Korotuksessa uusi paketti on heti käytössä, ja kuluvan kauden jäljellä olevien päivien hintaero veloitetaan kertaluonteisesti; alennuksessa muutos tulee voimaan kauden lopussa, eikä jäljellä olevista päivistä makseta hyvitystä. Ilmaisen jakson aikana tehdyt muutokset ovat maksuttomia. Siirtyminen alempaan pakettiin on mahdollista vain, jos käyttö (tuotteiden, kategorioiden, käytössä olevien kielten ja toimipisteiden määrä) on kyseisen paketin rajoissa.
Vuosimaksu
Vuosimaksussa summa veloitetaan etukäteen kerran vuodessa ja tilaus uusiutuu joka vuosi samalla maksuvälillä. Jos perut, tilauksesi on voimassa maksetun vuoden loppuun; käyttämättömistä kuukausista ei makseta osittaista hyvitystä (yllä mainitut hyvitystapaukset ovat edelleen voimassa).
Siirtyminen kuukausi- ja vuosimaksun välillä tapahtuu käynnissä olevan maksukauden lopussa; sinä päivänä veloitetaan uuden maksuvälin maksu. Kun pakettia korotetaan vuosikauden aikana, veloitetaan se osa vuosittaisesta hintaerosta, joka kohdistuu jäljellä oleviin päiviin.
E · Tietosi
Peruutuksen jälkeen tietojasi säilytetään 90 päivää. Jos palaat sinä aikana, kaikki jatkuu siitä mihin jäi; sen jälkeen ne poistetaan pysyvästi.
Kysymyksiisi [email protected]