Contrato de venda à distância

Última atualização: 04/11/2026

1. Partes

Prestador do serviço: BATUHAN KAYALI, İNÖNÜ MAH. 150 SK. BAŞAKKENT NO: 35 İÇ KAPI NO: 17 TORBALI/ İZMİR, +90 552 372 70 22, [email protected].
Subscritor: A pessoa física ou jurídica que cria uma conta em https://innvoria.com.

2. Objeto do contrato

O presente contrato regula os direitos e obrigações das partes relativos à utilização pelo Assinante do software de gestão hoteleira Innvoria em regime de subscrição. O serviço é um software acedido pela internet (SaaS).

3. Planos de serviço e valores

Os valores são cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente, conforme a periodicidade de pagamento escolhida pelo Subscritor. O valor anual equivale a 10 mensalidades. Em caso de alteração de preço, o Subscritor é informado por e-mail antes de esta entrar em vigor e pode cancelar a subscrição se o desejar.

4. Experiência gratuita e primeira cobrança

Os novos subscritores têm 14 dias de utilização gratuita uma vez por conta e para um alojamento. Na configuração do alojamento, o cartão de pagamento é registado através do formulário seguro da iyzico, instituição de pagamento licenciada; durante o período experimental não é feita nenhuma cobrança. No fim do período experimental, a subscrição começa automaticamente com o plano e a periodicidade escolhidos e é feita a primeira cobrança. Se o Subscritor cancelar a subscrição antes do fim do período experimental, não é cobrado nada no cartão; o alojamento fecha no fim do período experimental e os dados são guardados durante o prazo do artigo 9.º. Se o período gratuito já tiver sido usado, um novo alojamento é pago desde o primeiro período; em caso de abuso não é concedido período gratuito.

5. Pagamento

Os pagamentos são cobrados através da infraestrutura da iyzico, instituição de pagamento autorizada. Os dados do seu cartão não ficam guardados nos servidores do Prestador do serviço; são guardados em segurança pela instituição de pagamento e apenas é mantida uma referência de pagamento (token). A renovação mensal é automática enquanto a subscrição não for cancelada.

6. Direito de livre resolução

Nos termos do artigo 15.º do regulamento turco sobre contratos à distância, não existe direito de livre resolução nos serviços executados de imediato por via eletrónica. Por isso é oferecida uma experiência gratuita de 14 dias, que permite avaliar o serviço antes da compra. Para as condições de cancelamento Condições de cancelamento e reembolso.

7. Obrigações do Subscritor

O Assinante é responsável pela confidencialidade das credenciais e pela exatidão e licitude dos dados introduzidos (hóspedes, reservas e alojamento). Quanto aos dados pessoais dos seus hóspedes, o Assinante é o responsável pelo tratamento e cumpre as obrigações de informação, consentimento e comunicações oficiais. Em caso de utilização ilícita, o Prestador pode suspender a subscrição.

8. Obrigações do Prestador do serviço

O Prestador do serviço faz todos os esforços razoáveis para prestar o serviço de forma contínua e segura. As manutenções programadas são anunciadas com antecedência. Não pode ser responsabilizado por casos de força maior, interrupções imputáveis aos fornecedores de infraestrutura nem falhas causadas por culpa do Subscritor.

9. Conservação dos dados

Os dados de cada alojamento são guardados numa base de dados própria. No fim da subscrição são guardados durante 90 dias; se voltar a subscrever nesse prazo, continua onde parou. Depois os dados são apagados definitivamente. O Assinante pode pedir por escrito a sua eliminação sem esperar esse prazo.

10. Resolução

O Subscritor pode cancelar a sua subscrição em qualquer momento no painel. O cancelamento produz efeitos no fim do período de pagamento em curso. O Prestador do serviço reserva-se o direito de suspender ou resolver a subscrição em caso de violação do contrato.

11. Litígios

Aos litígios decorrentes do presente contrato aplica-se o direito da República da Turquia. Para os Subscritores com a qualidade de consumidor são competentes as comissões arbitrais de consumo e os tribunais de consumo; nos restantes casos, os tribunais do local onde se encontra o Prestador do serviço.

Para qualquer questão [email protected]