Les questions que vous vous posez
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Explorez vous-même tous les écrans pendant l'essai de 14 jours.
Pour commencer
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Créez un compte, saisissez vos types et votre nombre de chambres, et votre tableau de bord est prêt. Fonctionne dans le navigateur sur ordinateur, tablette et téléphone.
Que se passe-t-il après l'essai ?
Votre carte est enregistrée via iyzico lors de la configuration de votre établissement. Après 14 jours, l'abonnement démarre automatiquement avec l'offre et la périodicité choisies et le premier prélèvement a lieu ; résiliez avant la fin de l'essai dans Paramètres > Offre et abonnement et rien ne vous sera facturé. Vos données ne sont pas supprimées.
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
Tout ordinateur, tablette ou téléphone avec un navigateur à jour. L'écran de la gouvernance est conçu pour le téléphone ; aucune application à télécharger.
Fonctionnalités
Fonctionne-t-il avec Airbnb et Booking.com ?
Oui, via la synchronisation de calendrier iCal : les réservations du canal arrivent dans vos chambres et votre occupation part vers le canal. Des demandes de partenariat sont en cours pour les connexions de channel manager qui transmettent aussi tarifs et disponibilités.
Puis-je recueillir les informations des clients à l'avance ?
Oui. Avec le lien d'enregistrement en ligne, le client remplit ses données d'identité et son consentement avant d'arriver ; elles sont ajoutées à la réservation et au registre des clients.
Innvoria transmet-il les données des clients aux autorités ?
Non. Innvoria prépare les informations de la fiche de police, imprime la fiche d'enregistrement et exporte la liste. Rien n'est transmis automatiquement.
La page de réservation en ligne prend-elle les paiements ?
Pour l'instant, elle enregistre la réservation sans paiement et vous prévient ; vous encaissez à l'arrivée ou à votre façon. Le prépaiement en ligne (iyzico) arrivera dans la prochaine phase.
Offres et paiement
Puis-je changer d'offre plus tard ?
Oui. Pendant l'essai, choisissez l'offre de votre choix dans Paramètres > Offre ; une offre ne peut pas être choisie si votre nombre de chambres dépasse sa limite.
Combien d'utilisateurs puis-je ajouter ?
Selon l'offre : Lite 3 · Plus 8 · Premium 25 · Ultra ∞. Chaque utilisateur reçoit des droits selon son rôle : réception, gouvernance, comptabilité, direction.
Comment les paiements seront-ils encaissés ?
Les paiements d'abonnement passent par iyzico, établissement de paiement agréé ; vos données de carte ne sont pas stockées sur nos serveurs. Les prix sont hors TVA.
Données et sécurité
Où sont mes données et qui peut les voir ?
Les données de chaque établissement sont conservées dans une base séparée. Vos utilisateurs ne voient que les écrans autorisés par leur rôle et chaque opération est journalisée.
Que deviennent mes données si mon abonnement prend fin ?
Vos données sont conservées 90 jours ; si vous revenez pendant ce délai, vous reprenez là où vous en étiez. Ensuite, elles sont supprimées définitivement.
Passez votre hôtel sur Innvoria dès ce soir.
14 jours gratuits. Résiliez avant la fin de l'essai et rien n'est prélevé sur votre carte.