Uw vragen
Niet gevonden wat u zoekt? Verken alle schermen zelf tijdens de proefperiode van 14 dagen.
Aan de slag
Is installatie nodig?
Nee. Maak een account, voer uw kamertypes en aantal kamers in en uw dashboard is klaar. Werkt in de browser op computer, tablet en telefoon.
Wat gebeurt er na de proefperiode?
Uw kaart wordt via iyzico toegevoegd bij het inrichten van uw accommodatie. Na 14 dagen begint het abonnement automatisch met het gekozen pakket en betaalinterval en vindt de eerste afschrijving plaats; zegt u op voordat de proefperiode afloopt via Instellingen > Pakket en abonnement, dan betaalt u niets. Uw gegevens worden niet verwijderd.
Op welke apparaten werkt het?
Elke computer, tablet of telefoon met een actuele browser. Het housekeepingscherm is voor de telefoon ontworpen; er is geen app nodig.
Functies
Werkt het met Airbnb en Booking.com?
Ja, via iCal-agendasynchronisatie: boekingen op het kanaal komen in uw kamers terecht en uw bezetting gaat naar het kanaal. Partneraanvragen lopen voor channelmanager-koppelingen die ook prijzen en beschikbaarheid doorgeven.
Kan ik gastgegevens vooraf verzamelen?
Ja. Met de online check-in-link vullen gasten hun ID-gegevens en toestemming vóór aankomst in; de gegevens komen in de reservering en het gastenregister.
Stuurt Innvoria gastgegevens naar de gemeente of politie?
Nee. Innvoria houdt het nachtregister bij en exporteert het wanneer erom gevraagd wordt. Er wordt niets automatisch verzonden.
Neemt de online boekingspagina betalingen aan?
Voorlopig legt ze de boeking vast zonder betaling en laat u het weten; u rekent af bij aankomst of op uw eigen manier. Online vooruitbetaling (iyzico) komt in de volgende fase.
Pakketten en betaling
Kan ik later van pakket wisselen?
Ja. Tijdens de proefperiode kiest u elk pakket via Instellingen > Pakket; een pakket is niet te kiezen als uw aantal kamers de limiet overschrijdt.
Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen?
Afhankelijk van het pakket: Lite 3 · Plus 8 · Premium 25 · Ultra ∞. Elke gebruiker krijgt rechten volgens zijn rol: receptie, housekeeping, boekhouding, management.
Hoe worden betalingen geïnd?
Abonnementsbetalingen lopen via iyzico, een vergunninghoudende betaalinstelling; uw kaartgegevens worden niet op onze servers opgeslagen. Prijzen zijn exclusief btw.
Gegevens en beveiliging
Waar staan mijn gegevens en wie kan ze zien?
De gegevens van elke accommodatie staan in een aparte database. Uw gebruikers zien alleen de schermen die hun rol toestaat en elke handeling wordt vastgelegd.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als mijn abonnement afloopt?
Uw gegevens worden 90 dagen bewaard; komt u in die tijd terug, dan gaat u verder waar u was. Daarna worden ze definitief verwijderd.
Zet uw hotel vanavond nog over naar Innvoria.
14 dagen gratis. Zegt u op voordat de proefperiode afloopt, dan wordt er niets van uw kaart afgeschreven.